2019-11-3 11:56 |
«Чтобы снизить эмоциональный накал, который идет от заявителя, иногда достаточно поднять голову и выпрямиться», - пояснила зам. руководителя службы развития центра организации госуправления Московской области Ольга Филатова.
По ее словам, это на подсознательном уровне даст понять человеку, что он разговаривает с тем, кто может принимать решения. .
Подробнее читайте на penzainform.ru ...