Чиновников научат общаться с народом по-простому
Российским чиновникам, по мнению специалистов, не хватает эмпатии, их ответы населению полны канцеляризмов и клише. Все это приводит граждан к разочарованию работой органов власти и недоверию к ним. penzainform.ru »