Клиенты Tele2 в Пензе предпочитают «тяжелые» тарифы

Клиенты Tele2 в Пензе предпочитают «тяжелые» тарифы
фото показано с : penza-press.ru

2021-6-24 16:30

Tele2 проанализировала предпочтения новых клиентов в Пензе при выборе тарифных планов. Исследование показало, что на фоне растущего потребления интернет-трафика абоненты Tele2 чаще отдают предпочтение пакетным тарифам, которые ориентированы на активное использование мобильного интернета.

Tele2 проанализировала предпочтения новых клиентов в Пензе при выборе тарифных планов. Исследование показало, что на фоне растущего потребления интернет-трафика абоненты Tele2 чаще отдают предпочтение пакетным тарифам, которые ориентированы на активное использование мобильного интернета.Тенденция на увеличение объема потребления интернет-трафика в Пензенской области продолжает развиваться. За 2020 год количество расходуемых Гб в регионе выросло на 41%. Это один из ключевых факторов, которым обусловлена популярность пакетных тарифов среди клиентов Tele2.

Чаще всего пензенские абоненты, которые подключились к сети оператора в 2021 году, выбирали тариф В«Мой онлайн+В». Предложение включает безлимитные звонки на номера Tele2 России, 40 Гб интернет-трафика, 600 минут на другие мобильные номера по всей стране, SOS-пакет и безлимит на общение в социальных сетях и мессенджерах.

На втором месте рейтинга оказался тариф В«Мой онлайнВ», на третьем – В«Мой разговорВ». Весьма востребованным среди пензенских клиентов Tele2 в последнее время стал кинотариф В«Везде онлайнВ» с включенной подпиской на мультимедийный сервис Wink. Уникальный тариф без дополнительных трат позволяет смотреть более 20 тысяч фильмов, сериалов и 100 ТВ-каналов. С 21 июня текущего года Tele2 расширила возможности кинотарифа – для всех действующих и новых абонентов добавляется доступ к фильмам и мультфильмам от Disney.

Кроме того, новым клиентам, которые выбрали тариф В«Везде онлайнВ» с 1 июня по 15 июля 2021 года, оператор предоставит дополнительно 2021 Гб интернет-трафика. Период действия бонуса – 30 дней с момента его активации.

В Пензенской области пакетные тарифные планы чаще всего выбирают мужчины – 52%, женщины – 48% соответственно. Самая многочисленная возрастная категория абонентов – пензенцы в возрасте от 35 до 50 лет, которая составляют 34% от общего числа новых клиентов.

В«Высокая востребованность В«тяжелыхВ» тарифных планов Tele2 неслучайна. Она обусловлена удобством и широким набором услуг, которые отвечают всем запросам современного активного интернет-пользователя. Также определяющим фактором остается баланс оптимальной цены при максимальном количестве возможностей. Мы постоянно анализируем предпочтения наших клиентов и улучшаем продуктовую линейку в соответствии с их запросами. За последнее время мы дополнили пакетные тарифные планы сразу несколькими инновационными возможностями: например, наши клиенты могут делиться Гб с другими абонентами Tele2 по всей стране, продавать и покупать трафик на площадке В«Маркет Tele2В» и, помимо прочего, все остатки минут и гигабайтов пользователей накапливаются и переносятся без ограничения срока их действияВ», - сообщилВ коммерческий директор макрорегиона В«ЧерноземьеВ» Tele2В Владимир Поваров.

Подробнее читайте на ...

tele2 клиентов интернет-трафика чаще тариф 2021 абоненты планов

Фото: penza-press.ru

Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое

Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений – прирост на 200% против 3% в кол-центре. penza-press.ru »

2020-06-11 11:17

Фото: penza-press.ru

Tele2 сделала бесплатными мессенджеры для заблокированных за рубежом абонентов

Tele2 обнулила трафик мессенджеров в ряде стран мира, включая европейские, азиатские направления, Австралию и США. Тем самым компания поддержала клиентов, которые не могут вылететь в Россию из-за ограничений авиасообщения. penza-press.ru »

2020-03-23 11:40

Фото: penza-press.ru

Число пользователей мобильного приложения «Мой Tele2» выросло вдвое

Tele2 подвел итоги работы приложения «Мой Tele2» (6+) в 2019 году. Абоненты оператора с помощью мобильного приложения управляют услугами, контролируют расходы, делятся гигабайтами и используют «Маркет Tele2». penza-press.ru »

2020-02-13 16:10

Фото: penza-press.ru

Более 95% абонентов Tele2 оценили консультацию в контактном центре

Tele2 подвела итоги работы контактного центра в Ростове-на-Дону, который обслуживает клиентов оператора в Черноземье, на юге и в северо-западных регионах страны. По статистике, сегодня 80% вопросов абонентов решается с первого обращения, а более 95% клиентов оценивают работу специалистов кол-центра на «отлично», что является лучшим показателем телеком-отрасли. penza-press.ru »

2018-11-29 14:42

Фото: penza-press.ru

Tele2 быстрее всех реагирует на запросы клиентов

Tele2 быстрее других игроков телеком-рынка обрабатывает запросы клиентов. К такому выводу пришел исследовательский холдинг «Ромир». Специалисты кол-центра Tele2 быстрее всех отвечают на звонок: время ожидания на линии составляет 1 минуту 30 секунд - это почти вдвое меньше, чем у ближайшего конкурента. penza-press.ru »

2018-07-24 16:09