2020-8-10 00:00 |
Общественники провели мониторинг времени ожидания в очереди для получения услуг, а также детально ознакомились с условиями работы подразделения.
В рамках общественного контроля качества предоставления государственных услуг члены Общественного совета при УМВД России по Пензенской области Ольга Логвина и Наталья Андреева посетили с проверкой отдел по вопросам миграции УМВД России по городу Пензе, расположенный на улице Кулакова, 1 . Общественники провели мониторинг времени ожидания в очереди для получения услуг, а также детально ознакомились с условиями работы подразделения.
Представители общественности убедились в наличии специальной кнопки-вызова дежурного для людей с ограниченными возможностями, которая установлена у входа в здание и находится в рабочем состоянии. Отметили наличие информационных стендов со всей необходимой и актуальной информацией.
Общественники пообщались с посетителями, которые отметили комфортные условия в зоне ожидания, вежливость и компетентность сотрудников подразделения, а также соблюдение заявленного времени ожидания в очереди, которое не превышает время, установленное в административном регламенте предоставления соответствующей государственной услуги и составляет не более 15 минут.
Единственное изменение в работе подразделения – то, что граждане стали оформлять меньше загранпаспортов в связи с тем, что границы частично закрыты. Несмотря на это, люди не перестали меньше обращаться за услугами. В среднем через регистрационное окно проходит в сутки около 60 человек.
По итогам проверки представители Общественного совета признали работу отдела по вопросам миграции УМВД России по городу Пензе удовлетворительной.
Подробнее читайте на 58.mvd.ru ...