2020-9-30 17:42 |
Проектная лаборатория Young Old, которая занимается созданием сервисов для людей старшего возраста, в период пандемии весной 2020 года провела большое исследование, в фокусе которого – ценности, образ жизни и практика коммуникации людей старшего поколения, активно включенных в цифровую среду.
Проектная лаборатория Young Old, которая занимается созданием сервисов для людей старшего возраста, в период пандемии весной 2020 года провела большое исследование, в фокусе которого – ценности, образ жизни и практика коммуникации людей старшего поколения, активно включенных в цифровую среду.В«БилайнВ» выступил партнером проекта, дополнив результаты качественного исследования лаборатории Young Old обезличенными данными В«Билайн.АналитикаВ», которые демонстрируют, насколько активно старшие используют интернет и его возможности.
Старшие — давно онлайн!
В ходе исследования выяснилось, что В«новые старшиеВ» очень активно пользуются интернетом, и, более того, уровень их В«диджитализацииВ» устойчиво растет. Данные В«Билайн.АналитикаВ» наглядно иллюстрируют этот факт: по сравнению с предыдущим годом, в 2020-м средний интернет-трафик на одного пользователя старше 60 лет увеличился на 102% (причем в период пандемии – апреле-мае текущего года – по сравнению с январем-февралем трафик вырос на 21%).
Старшие активно используют для общения мессенджеры. В топ-3 самых популярных приложений для общения вошли WhatsApp (12+), Viber (18+) и Skype (12+). Средний объем интернет-трафика в мессенджерах по сравнению с 2019 годом увеличился на 129% среди пользователей старшего возраста, проживающих в российских городах-миллионниках. Опять же, пандемия стала очевидным стимулом к их освоению: за март-апрель использование мессенджеров выросло на 73% по сравнению с январем-февралем 2020 года. Особенно за это время вырос средний трафик В«новых старшихВ» в приложении для видеозвонков FaceTime (6+) — этот показатель по сравнению с периодом до карантина вырос почти в три раза.
Старшие используют разные социальные сети и каждую – для своих целей
Вопреки стереотипам, В«новых старшихВ» можно найти не только в В«ОдноклассникахВ»: многие используют разные социальные сети, снимают Stories для Instagram и ведут блоги на YouTube.
Самыми популярными приложениями по уровню потребляемого трафика у этой категории абонентов в период самоизоляции стали Facebook (+32%), В«ВКонтактеВ» (+27%) и В«ОдноклассникиВ» (+20%).
Любопытно, что старшие активно осваивают социальные сети как рабочий инструмент для своего профессионального развития: продвижения бизнеса, монетизации хобби, поиска занятий и курсов для саморазвития и обучения.
Старшие нуждаются в общении и испытывают сложности с поиском дружеских и романтических партнеров
В результате исследования выяснилось, что большая часть опрошенных хочет регулярно расширять круг знакомств и общения, но при этом отмечает сложности в поиске новых партнеров.
Для решения этой проблемы старшие активно пользуются современными технологиями: за прошедший год использование сервисов знакомств среди этой аудитории выросло на 71% (в период самоизоляции опять всплеск – рост на 29%). Однако опыт использования сайтов знакомств и дейтинговых приложений у большинства из них негативный: они расцениваются старшими как небезопасные, с неадекватной выборкой кандидатов и не способствующие развитию общения и конструктивному диалогу.
Стоит отметить, что В«новые старшиеВ» в целом ценят свое время и хорошо понимают, чего хотят. Общение ради общения — не то, для чего знакомятся респонденты: для них важно наличие партнера для совместного роста, взаимопомощи, романтической связи. Многие старшие не готовы знакомиться В«специальноВ» — они выбирают естественное общение, которое происходит, когда люди объединены общим интересом или делом.
Исходя из особенных требований к общению у В«новых старшихВ», команда YoungOld при поддержке В«БилайнВ» объявляет о старте разработки платформенного решения Older для создания для знакомств и поиска единомышленников среди пользователей 60+ по всей России.
Полная версия исследования доступна на https://myolder.ru/
Подробнее читайте на penza-press.ru ...